Para realização de trocas ou devoluções, atente-se a nossas regras:
- O produto deve estar com a TAG ( etiqueta na peça) dentro da embalagem, conforme foi recebido.
- O produto não pode estar com nenhum indício de uso, sendo: odor, manchas, ou qualquer avaria que decorra do uso.
- A Nota Fiscal da compra deve ser OBRIGATORIAMENTE enviada junto com as peças, deverá ser colada na parte de baixo do pacote ou caixa, como uma etiqueta. Caso o cliente tenha perdido, estará disponível em seu e-mail no dia da postagem do produto. Declaração de conteúdo dos CORREIOS NÃO SUBSTITUI a Nota Fiscal.
- Você poderá enviar um email para [email protected] ou entrar em contato no nosso WhatsApp da loja (+55) 1199231-7948 * para te ajudar nas coordenadas. Nós vamos entrar em contato assim que possível!
- Você irá receber um formulário, leia tudo e entenda nossa política, caso seja preenchido, o pacote deverá ser enviado em até 7 dias úteis após o recebimento da peça. Caso não seja enviado dentro deste prazo, a loja não possui obrigação de troca/devoluções.
As devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento da peças
Se deseja TROCAR seu produto, siga o passo a passo:
- Leve a caixa/saquinho lacrado nos correios, com a nota fiscal colada na caixa/ saquinho na parte de baixo e o código da postagem que você irá receber via e-mail, após preenchimento do formulário. O e-mail é enviado automaticamente depois da finalização do preenchimento - verifique o e-mail, spam ou lixo eletrônico, será enviado como " troque facil"
- Aguarde o recebimento do objeto por parte da loja - você pode acompanhar a entrega no site dos correios com o código de rastreio que consta no comprovante de postagem.
- Após o recebimento das peças por parte da loja e aprovação, e, até 5 dias úteis você receberá em seu e-mail o cupom de desconto no valor pago pela peça que enviou para nós.
- Entre em nosso site e realize uma nova compra do produto e tamanho que desejar inserindo esse cupom no campo " cupom de desconto".
